首页 > 客户服务 > 服务承诺

上海赢信科技发展有限公司一直以更高的要求追求为客户提供更优质的服务, 把客户的需求放在第一位,尊重客户,确保客户对他们所选择的业务和后期的服务都感到满意。 为保证客户业务的稳定,缩短故障处理时限,更好的为客户服务,上海赢信科技发展有限公司开发了专门服务系统,制定了严格的制度和流程

统一的服务标准:

  • 统一的服务热线400 820 0018;统一的客户服务邮箱:info@cpass.cn
  • 7*24小时的服务,30分钟内响应时限,VIP客户15分钟的响应时限
  • 每30给予客户反馈故障进展一次,直至故障完全恢复
  • 2小时到达现场服务,除上海公司分支机构2小时现场服务,外地无办事点处提供8小时现场服务