中国电信浦东转型综合试点正式启动

中国电信集团公司转型综合试点单位日前在上海浦东揭牌，这标志着中国电信浦东转型综合试点式启动。中国电信集团公司副总经理黄文林出席启动仪式并提出四项要求。

浦东综合试点是中国电信响应国务院批准浦东在全国率先进行综合配套改革试点的一个重要步骤。浦东综合配套改革试点的基本思路是：参照国际惯例，把国家确定的对外开放和制度创新方面的重大举措放在浦东先行先试；按照国家改革开放总战略，把空白领域的制度设计放在浦东先行探索；贯彻国家改革开放的总体部署，在法律法规的框架内，把推进落实的改革措施放在浦东先行试点。

中国电信在浦东进行转型综合试点，就是要为上海电信实践率先转型战略，进一步完善综合信息服务的商业模式，为做大转型业务积累实践经验。在总体目标指引下，一方面顺应经济发展的趋势，结合区域信息化需求，主动开拓信息增值服务领域、探索新型的商业运作模式；另一方面整合上海电信内部资源，解决公司在商机获取、产品开发、服务提供等各环节存在的问题，在组织配置、人力资源管理机制上取得突破。浦东试点将积极探索商务领航和数字家庭的商务模式，围绕政府信息化项目、细分客户群解决方案，探索无线宽带和家庭宽带的融合等项目展开。浦东试点还将重点探索业务综合和业务创新、客户响应和资源集中调度的问题。

中国电信集团公司对上海电信实施转型综合试点寄予厚望。黄文林在讲话中提出四点希望：一是上海电信要突出重点，率先为加快全集团战略转型作出贡献。浦东的试点，要从重点转型业务切入，实现以转型业务拉动收入增长、以转型业务保存量、以转型业务抢占未来制高点的目的，率先探索出可借鉴、推广的模式。二是积极务实地开展转型综合试点工作。既要立足上海的实际探索解决问题的办法，又要站在中国电信整体转型的高度做更深入的思考。三是向外界学习，借鉴有益经验。转型综合试点要站在行业前沿，站在竞争前沿，对增长点和运作模式探索实践，要不断看客户、对手在改变什么，从中得出启示，切忌闭门造车。四是坚韧不拔，敢于自我否定，不断超越对手，不断超越自己。不断总结经验，不断改进完善，向着正确的方向前进。上海电信董事长张维华表示，在浦东开展综合试点，就是要针对浦东市场，以政企客户、家庭客户为中心，围绕综合产品营销，实施一系列的产品创新、营销创新和管理创新，探索综合信息服务商的盈利模式和运营管理模式。上海电信将认真落实中国电信集团公司要求，打造一个综合性试验平台，将集团公司和上海电信一些新的战略设想在浦东进行尝试，最终形成在全公司乃至全集团有推广价值、可复制的经验。

中国电信举行国际互联网业务推介会

种国电信近日在上海举行了“远见未来加速互联”国际互联网业务推介会，与亚太地区及欧洲的40多家运营商、ISP、ICP的代表会聚一堂，就互联网未来发展方向及前景进行了充分交流。

中国电信集团公司是中国第一家提供商业互联网服务的互联网服务供货商（ISP） 。年初，为了满足日益增长的带宽需求，中国电信在全国范围内完成了骨干网六期扩容工程并成功加载业务，这标志着中国互联网骨干网容量已接近或达到信息发达国家的发展水准。历时3年的中国电信新一代数据网CN2于8月顺利完工，这使中国电信IP承载网架构渐趋成熟，承载大客户业务的CN2和承载普通互联网业务的ChinaNet，共同为中国信息化建设提供了强劲动力，也加快了中国电信向综合信息服务提供商转型的步伐。中国电信集团公司在全力打造下一代承载网的同时，还积极拓展海外市场，建立海外节点，力求为亚太地区及国内的ISP及ICP提供更快捷、更有效率和畅通无阻的互联网连接和高质量服务体验。

ChinaNet网络节点目前已覆盖了中国大陆及北美地区，是全球最大的中文信息互联网络。ChinaNet在中国大陆提供了约70%的互联网服务，从普通电话拨号上网服务到高速专用线路上网服务，从互联网到虚拟企业网络，使用户享受到专业化、高质量、高性能的互联网服务。目前，中国电信的国际互联网转接和接入业务主要面向国际电信运营商、ISP、ICP，拥有丰富的中文信息源和庞大的用户群资源，为用户提供高品质互联网服务以及提供转接到全球互联网的服务。

英国电信CEO畅言21世纪网络

英国电信CEO韦华恩（BenVerwaayen） 日前在北京接受记者采访时表示，21世纪网络的建设并不会导致大量现有基础设施的废弃，相反，21世纪网络对现有基础设施的利用会十分充分。他还表示，在技术上，21世纪网络的架构非常灵活，如果未来有新的技术和新的功能将可以非常容易地在网络上进行实施。
在谈到21世纪网络的建设时，韦华恩指出，21世纪网络实际上是把BT所拥有的所有不同的网络以及网络技术融合在一起，建成一个基于IT的集成化的一体化的网络。它的架构是开放的，软件层面也是开放的。客户可以通过这种开放的架构和软件层进行再次开发，开发出他们自己的业务和服务。他认为，建设这样一个全新的网络的最大困难是下决心。他说，新的网络并不是基于原来的网络基础上的叠加网络，而是完全替代了原来的网络，因此是没有回头路的。他认为，这是英国电信迈出的非常重大的一步，在世界的电信史上也是前所未有的。他表示，21世纪网络的建设将大大增强英国电信提供新服务的能力。

韦华恩表示，尽管是一个全新的网络，但对现有基础设施的利用将是充分的。他说，大部分网络中的网元是可以重新利用的，从网络的转换情况来看，很多改变都不是在物理层面上和资产层面上进行的，而是在变革数据中心的处理能力方面进行的。另外则是在网络边缘做一些转型或者做一些变化。谈到技术发展的差异性问题，韦华恩表示，由于21世纪网络的架构设计得非常灵活，因此在技术的使用方面也会非常灵活，从目前技术发展的情况来看，21世纪网络是处于一个非常有利的地位的。他表示，从11月底开始，英国电信就将开始对21世纪网络的首批用户进行现场升级。

谈到英国电信的转型经验，韦华恩认为，最重要的一点是要意识到，我们过去所做的业务只是非常小的一部分，我们需要把它进行扩大，并且进行融合，这样就会有更好的提供新服务和新业务的能力。他说，在经济全球化的背景下，一个非常安全和可靠的基于宽带的网络已经成为一种新的生产能力，只有这样，人们才能通过不受时空限制的协同工作，来加强生产能力，提高生产效率，英国电信将努力为全球的公司提供一体化的服务。 谈到与中国运营商的合作，韦华恩表示非常的骄傲。他说英国电信的中国战略是要和高质量的公司结成高质量的工作伙伴关系，能够给BT在中国的客户提供同样高质量、同样安全的服务。他表示，在3年之后，在中国的市场上，BT的收入将达到每年2.5亿美元。

中国电信开通全球客服热线

9月28日，号码为4008882580的中国电信全球客服热线在上海开通。由此，中国电信在成为2010年上海世博会通信合作伙伴后的第二天，就为世博会境内外客户开放了又一个实用的信息服务。

中国电信全球客服热线是综合性外语平台，可为境外人士提供集咨询、受理、通信为一体的24小时、一站式定制及信息服务。非母语客户可以通过拨打该热线获取所需信息，也可以直接由该热线定制相应的服务。全球客服热线首期开通的四大类定制服务包括订车、订房、订餐和订票。外国朋友能够不受语言、地域约束，只要拨打热线，就能够享受到“吃、住、行、玩”多方位服务。只要用英语简单将需求通过热线电话告诉中国电信的话务员，无论是订车、订房，还是订餐、订票，都由话务员代劳。这些服务内容目前仅限于上海范围，对客户也只收取通信费，免收服务费。

随着业务的发展，中国电信还将推出涉外旅游信息、娱乐信息、商务信息以及综合信息等一系列信息查询和定制服务。热线支持的语言也将从目前的英语扩充到日语、韩语等多种语言。